Une société de services se plaignant du manque de motivation de sa responsable du service administratif m’a demandé d’intervenir pour l’aider à mieux communiquer et à prendre son service en mains.
Dès le premier entretien, elle m’a fait part de son mal-être au travail, des questions qu’elle se pose, de la considération qu’elle ressent, et des répercussions sur sa vie privée.
Très en verve contre ses patrons, elle estimait qu’ils n’étaient pas à la hauteur de leurs ambitions, que leur mode de communication était déplorable, qu’elle avait le sentiment de ne pas être entendue et que, dans ces conditions, elle était incapable de gérer son équipe.
Nous avons discuté de la situation afin de préciser ce qui se passait dans chaque type de problématique relationnelle qu’elle me présentait.
Au fil des séances, l’accompagnement s’est concentré sur sa communication avec la direction, son style de leadership vis-à-vis de son équipe, et bien entendu sur sa motivation.